À propos
Qui est Zone Setup, et ce que vous pouvez vérifier avant de payer
Avant de régler un dossier de plusieurs milliers d'euros à des gens rencontrés en ligne, il est normal de chercher qui se trouve en face. Ici, vous trouverez la société qui signe et encaisse, notre méthode de travail sur mesure, et la liste de ce que nous n'acceptons pas de faire.
L'équipe
Deux interlocuteurs, pas un centre d'appels
Depuis 2022, notre équipe aide des entrepreneurs qui parlent français à s'installer aux Émirats, et désormais aussi à Hong Kong. Un seul contact monte votre dossier selon votre profil, de votre tout premier message à la remise de l'Emirates ID, et reste là pour la suite.
Matteo
Fondateur
Avant d'en faire son métier, il a monté sa propre structure aux Émirats. C'est lui qui vous répond sur WhatsApp.
Clément
Opérations et dossiers
Il prépare le dépôt auprès de la free zone, puis surveille chaque étape administrative jusqu'à l'Emirates ID. Il signe aussi nos guides.
L'entité qui facture
Zone Setup by Infinity Solutions FZC
Derrière la marque Zone Setup, une seule personne morale : Infinity Solutions FZC LLC, société émirienne de free zone basée à Ajman. C'est elle qui publie ce site, signe votre contrat et vous facture. Elle détient l'agrément de channel partner n° CP0619 auprès d'une free zone des Émirats du Nord, celle où nous immatriculons les sociétés de nos clients. Adresse complète : voir nos mentions légales.
Pour vous, cela change deux choses.
Où part votre paiement
L'encaissement passe par un compte en euros de Sterling Advisory Limited, société sœur basée à Hong Kong, qui reçoit les fonds pour Infinity Solutions FZC LLC. Le bénéficiaire exact figure sur votre devis. Un IBAN à un autre nom ? N'envoyez aucun virement et prévenez-nous par écrit.
Quel droit s'applique
Le droit émirien régit nos conditions générales.
Un de ces points pose problème pour vous ? Parlons-en avant la commande, pas une fois le dossier lancé.
Notre façon de faire
Un dossier monté pour votre profil
Pas de forfait unique : nous partons de votre cas (associés, nombre de visas, activité, pays visé, besoin de comptabilité). Vous recevez ensuite un devis écrit, poste par poste, avant de régler quoi que ce soit, et ce devis une fois signé ne bouge plus.
Le devis inclut tout : taxes publiques, droits de la free zone et rémunération de notre équipe. Vous payez par carte ou par virement, soit comptant, soit en 3 fois sans frais calées sur l'avancement : à la commande, à l'émission de la licence, puis à votre arrivée aux Émirats pour le visa. Nous ne mettons en place aucun prélèvement automatique.
Un suivi visible, du nom commercial jusqu'à la corporate tax
À chaque avancée, votre espace client se met à jour et un e-mail part vers vous. Inutile de relancer pour savoir où vous en êtes.
Une fois installé, vous n'êtes pas oublié : rappel trois mois avant chaque échéance, avec un suivi distinct pour la licence et pour l'Emirates ID, dont les dates d'expiration diffèrent.
Nos refus
Ce que nous ne faisons pas
Énumérer nos points forts ne vous dirait pas grand-chose. Nos limites, si.
Promettre l'ouverture d'un compte bancaire
Notre rôle : préparer votre dossier et le soumettre à des banques avec qui nous travaillons. Le oui ou le non vient de leur service conformité. Si l'une refuse, nous tentons une autre banque sans vous facturer de plus.
Promettre un visa ou une licence
Seules les autorités émiriennes délivrent ces documents. Nous nous engageons sur les moyens, pas sur le résultat, et nos CGV l'écrivent noir sur blanc.
Jouer les conseillers fiscaux
Nous vous présentons le cadre émirien et vous aidons à poser les bonnes questions. Votre situation personnelle reste l'affaire d'un avocat fiscaliste ou d'un expert-comptable.
Vendre une licence sans visa à qui a besoin d'une banque
Un dirigeant sans résidence n'obtient pas d'Emirates ID, et les banques du pays exigent cette carte pour ouvrir un compte professionnel. Nous vous le signalons avant tout règlement, même si la vente nous échappe.
Dénigrer ou classer les concurrents
Les offres des autres évoluent sans cesse, et un tableau non sourcé ne prouve rien. Pour comparer, regardez trois postes : l'Ejari, l'assurance santé et les honoraires.
Transparence
Ce que valent nos avis clients
Si vous lisez cette page, c'est sans doute ce doute-là qui vous y a conduit. Répondons-y directement.
Un témoignage signé d'un simple prénom, hébergé chez le prestataire lui-même, n'est qu'une déclaration sur l'honneur. C'est pour cela que nos avis clients sont publiés sur Trustpilot, un site d'avis indépendant : chaque client écrit le sien, nous ne pouvons qu'y répondre.
Ce que vous pouvez contrôler par vous-même :
- la licence d'Infinity Solutions FZC LLC et l'agrément CP0619, publiés dans nos mentions légales
- un devis écrit et détaillé, en main avant de payer
- les règles de remboursement de nos CGV, y compris les situations où rien n'est rendu
La clause la moins agréable figure noir sur blanc dans les CGV. Une fois versés, les frais publics et ceux de la free zone restent acquis aux autorités, même si le visa est refusé. Nos honoraires vous sont en revanche restitués, et si un nouveau dépôt a des chances d'aboutir, nous le relançons sans facturer d'honoraires en plus.
Pas de délai de rétractation : la commande est passée à titre professionnel, et le travail commence dès réception du paiement, avec la réservation du nom de votre société.
FAQ
Vos questions sur Zone Setup
Comment m'assurer que votre société est bien réelle ?
Infinity Solutions FZC LLC est enregistrée dans une free zone des Émirats arabes unis. Vous retrouvez son numéro de licence et son agrément de channel partner dans nos mentions légales, ainsi que sur toutes nos factures. Sur demande écrite, nous vous envoyons le certificat d'agrément.
Sur quel compte part mon paiement ?
Vers un compte en euros ouvert au nom de Sterling Advisory Limited, et jamais vers une personne physique. Votre devis précise l'IBAN et la référence à indiquer, et un e-mail vous les redonne. Vous recevez des coordonnées bancaires d'une autre source ou à un autre nom ? Ne payez pas et contactez-nous par écrit.
Avec qui vais-je échanger ?
Toujours la même personne, francophone, que vous joignez par e-mail ou sur WhatsApp. Les messages écrits reçoivent une réponse en français, du lundi au vendredi. Vous préférez la voix ? Réservez un appel.
Et si je cesse de répondre en cours de route ?
Passé un certain silence, nous avons le droit de fermer le dossier, et les frais déjà engagés ne sont pas rendus : soixante jours si votre changement de statut a démarré, six mois dans les autres cas. Ce délai serré est imposé par les services d'immigration.
Votre free zone est-elle à Dubaï ?
Non. Nous sommes agréés par une free zone des Émirats du Nord. La licence obtenue vous ouvre les mêmes droits partout aux Émirats, mais l'adresse de la société sur vos documents ne sera pas à Dubaï. Mieux vaut le savoir dès le départ.
Parlez-nous de votre projet
Répondez à quelques questions : un membre de l'équipe revient vers vous sur WhatsApp, puis vous adresse un devis écrit adapté à votre profil.
Pour aller plus loin
Dubaï, Hong Kong, comptabilité : nos autres pages
Votre société aux Émirats
Société et visa de résidence, dans l'ordre.
La licence seule
Pour qui elle a du sens, et pour qui elle n'en a pas.
Créer depuis la France
Combien de jours prévoir aux Émirats.
Le compte bancaire professionnel
Les critères qui font accepter un dossier.
Une société à Hong Kong
L'autre implantation que nous montons.
Tous nos guides
Visa, banque, fiscalité, renouvellement.